+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Таможенные органы > Если телефон неисправен в какой срок его должны обменять

Если телефон неисправен в какой срок его должны обменять

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Могу ли я обменять по гарантий телефон на больше памяти с доплатой? Здравствуйте, если товар подлежит обмену, то можете договориться по этому поводу с продавцом и обменять на другой товар со своей доплатой. Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду?

Скорее всего Ваш случай будет признан не гарантийным. Добрый день, данный случай не является гарантийным, вам откажут и будут правы. Нет, поскольку это не производственный дефект. Обмен телефона по гарантии. В нем через некоторое время появился дифект и он не один. Евгений, обращайтесь с претензией к продавцу о замене телефона или возврате денежных средств.

Могу ли обменять телефон по дополнительной гарантии. Доброго времени. Да, возможно обменять товар по дополнительной гарантии продавца, если в нем есть существенный недостаток.

Нужно составить грамотную претензию на основании ст. Могу ли я обменять телефон по гарантии? Здравствуйте, поскольку телефон является технически сложным товаром, то обменять его вы сможете в случае выявления существенного недостатка товара.

Удачи вам и всего наилучшего. Вы вправе в течение 15 дней со дня передачи Вам товара предъявить требование возврата денег. При этом будьте осторожны и предъявите конкретное требование возврата денег в письменной форме, а не просто сдавайте на диагностику.

Если еще не предъявили требования, немедленно это сделайте, чтобы уложиться в дневный срок! Все дело в том, что телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.

N В соответствии с той же ст. Иными словами, Вы замучаетесь потом возвращать деньги за свой телефон. И если сейчас это сделать вполне возможно, то по истечении 15 дней уже нет. Продавец возьмет товар, протянет заветные 15 дней, после чего предъявлять требование возврата денег либо обмена будет бесполезно — получите отказ на совершенно законных основаниях. А посему просто предъявите требование возврата денег при несогласии продавца срок его удовлетворения согласно статье 22 Закона минимальный — 10 дней в письменной форме в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения. Далее ждите 10 дней с момента получения претензии, после чего обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности. В Вашей ситуации важны многие обстоятельства дела ремонтировался ли уже телефон, какие недостатки выявлены и т.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии дата, подпись, расшифровка. Второй экз. Всего доброго! Если я поцарапала корпус телефона, его можно обменять по гарантии? Для обмена технически сложного товара, а именно им и является телефон, у него или должен выявиться недостаток в течение 15 дней со дня покупки, или позже должен появится существенный недостаток это когда после ремонта он проявляется неоднократно.

Можно ли обменять телефон по гарантии, если ли есть повреждения на корпусе. Летом г. Отнесла в магазин, сдала на ремонт по гарантии. Мне его просто отформатировали и отдали. В ноябре случилось то же самое, отдала по гарантии опять. Что мне делать? Остались только чек и коробка. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?

Нужно смотреть документы, чтобы решить вопрос о возможности возврата его стоимости. В частности - сколько дней он был в ремонте в первый раз?

Добрый день! Если поломка та же самая, то - да, так как это является существенным недостатком: Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Попробуйте повоевать.

Напишите претензию со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст. В случае необходимости не признания вашего иска стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.

Не забывайте благодарить юриста словом спасибо. Всего хорошего! Ссылаясь на указанную ниже правовую норму, Вы вправе подать претензию продавцу с изложением нарушений в работе товара и Ваше требование с письменным ответом на Вашу претензию. Общий срок рассмотрения продавцом обращений 10 дней.

Приложите копию чека, если есть заключение о ремонте, то и его копию. Претензию пишите в 2 экземплярах, на одном Вам должны поставить отметку о получении, его оставляете себе. Если в указанный срок на Ваше обращение не поступит ответ или Вам откажут, можете подать жалобу в Роспотребнадзор с приложением копии претензии, ответа продавца, здокументы о проведенном ремонте товара, если имеются.

А также в суд исковое заявление к продавцу по одному из указанных в ст. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно данному переченю телефон является технически сложным товаром. Желаю удачи! Можете предъявлять такие требования, поскольку недостатки являются существенными - был неоднократный ремонт, недостаток не устранен.

Телефон по гарантии сдала второй раз с одной и той же поломкой, как вернуть деньги или обменять на другой? Напишите им письмо с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги в срок 5 дней с момента получения требования.

Потом надо готовить иск в суд. Найдите в личных сообщениях того кто поможет все сделать на этом сайте. В анкетах у многих есть номера почт. Пишите им. В том числе можно и мне. Купили телефон, а на следующий день пришли обменять его на более дорогой, так как телефон работал медленно, не как заявлено в характеристике.

Сотрудники магазина без сервисной проверки нам отказали в возврате, так как дефектов нет и работает он исправно. Мы оставили претензию по данному факту. Подскажите пожалуйста какие гарантии вернуть деньги за товар?! Сдайте в сервис с указанием причин возврата и потребуйте аналогичный во временное пользование. По хорошему при отсутствии внешних повреждений нормальный продавец всегда заинтересован в продаже более дорогого товара.

А что Вы в претензии указали, какую причину возврата? Если Вам предоставлена недостоверная информация о товаре, Вы вправе предъявить требования о возврате товара или его замене, ст. Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным.

Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне. Написала претензию в магазин на расторжение договора купли продажи либо обмен на аналогичный товар, ответа на претензию в тидневеый срок не поступило.

Я обратилась с исковым заявлением в суд, где мне в исковых требованиях отказали. Предложили провести экспертизу телефона за свой счёт, хотя по закону это возлагает я на продавца. Какие дальнейшие действия мне предпринять!? Сдать телефон в ремонт по гарантии хотя гарантия уже заканчивается либо обжаловать решение суда, либо провести независимую экспертизу!?

Спасибо за ответ заранее. Вам нужно было до подачи искового заявления в суд, самой провести независимую техническую экспертизу. Поставить эксперту вопросы: Какой характер носят недостатки эксплуатационный или же производственный?

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Могу ли я обменять по гарантий телефон на больше памяти с доплатой? Здравствуйте, если товар подлежит обмену, то можете договориться по этому поводу с продавцом и обменять на другой товар со своей доплатой. Могу ли я обменять телефон по гарантии в связном если телефон упал в воду? Скорее всего Ваш случай будет признан не гарантийным. Добрый день, данный случай не является гарантийным, вам откажут и будут правы.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения.

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

В какие сроки должны обменять телефон неисправный

.

.

.

Если гарантии нет или ее срок менее двух лет, то претензия на замену Поэтому, если куплен такой продукт, его обменять можно в любой разумный срок. по гарантии продавец имеет право удостовериться в его неисправности. .. Мой телефон соответственно обладает такими характеристиками как.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Обмен телефона по гарантии

.

Как заменить некачественный товар

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mapliwatchcord1972

    Брак при покупке телефона попадался многим.

  2. unchronpimil1979

    В какие сроки должны обменять телефон неисправный - Юридические консультации в Москве

© 2020 mirastroy-nsk.ru